CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Disposizioni generali

1. L’utente navigando in quest’area accede al sito di Piana e Casti s.a.s., accessibile all’indirizzo web del negozio Shopify. La navigazione e la trasmissione di un ordine comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Le presenti condizioni si applicano alla vendita di prodotti effettuata a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato, e del D.Lgs. 70/2003.

Venditore:
Piana e Casti di Piana E. e C. s.a.s.
Sede legale: Corso Umberto I, 58 – 09170 Oristano (OR)
P.IVA: 00370450959
REA: 99501
Email: pianaecasti@gmail.com
Telefono: 078378694

3. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito e-commerce (gioielleria, oreficeria, orologeria, articoli da regalo, artigianato, argenteria e bigiotteria).

Art. 3 – Conclusione del contratto

1. Il contratto si conclude al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore.

2. Il cliente riceverà una email di conferma contenente i dettagli dell’ordine.

3. Il venditore si riserva la possibilità di rifiutare ordini in caso di indisponibilità o dati incompleti.

Art. 4 – Prezzi e pagamenti

1. I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

2. Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine.

3. Metodi di pagamento accettati:

   • Bonifico bancario

   • PayPal

   • Pagamento in contanti (solo ritiro in sede)

Art. 5 – Disponibilità prodotti

1. La disponibilità dei prodotti è indicativa.

2. In caso di indisponibilità, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà:

   • scegliere un prodotto alternativo

   • ottenere il rimborso completo

Art. 6 – Consegna

1. Le consegne sono effettuate in Italia.

2. I tempi di consegna sono generalmente di 2–5 giorni lavorativi.

3. In ogni caso la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.

Art. 7 – Diritto di recesso

1. Il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

2. Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione a:
   pianaecasti@gmail.com

3. Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni.

Condizioni di reso:

• prodotto integro e non utilizzato

• confezione originale

• completo di documentazione

Spese di restituzione:

👉 sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore del venditore.

Art. 8 – Rimborso

1. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

2. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce.

3. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Art. 9 – Garanzia legale

1. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi.

2. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto a:

   • riparazione

   • sostituzione

   • riduzione del prezzo

   • rimborso

Art. 10 – Limitazioni al recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 Codice del Consumo, tra cui:

• prodotti personalizzati

• beni sigillati aperti dal cliente (ove applicabile)

Art. 11 – Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo la normativa GDPR.
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

Art. 12 – Risoluzione delle controversie (ODR)

Il consumatore può utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

2. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.

Art. 14 – Modifiche

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026